Hola Amanda,
Has intentado con la versión 2.1.20? La mas reciente?
El comando para actualizar a esta versión es el: >SXAFU0C<
Una vez hecho puedes hacer las pruebas nuevamente y dejarnos saber.
La otra cosa es que si se puede hacer un downgrade de firmware:
Para bajar a la version 2.0.51 este seria el comando:
>SXAFU1http://dctserver.com/otap/f/2y0a51/std/;syrmag;3620afd5;<
Saludos,
